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    Servicio, reparación e instalación de calefacción y aire acondicionado

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Nuestro objetivo es mantenerle fresco en verano y caliente en invierno, y empleamos a técnicos altamente capacitados y receptivos que se aseguran de satisfacer sus necesidades.

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Escuche lo que dicen los clientes de ETR

No se conforme con nuestra palabra. Vea lo que los clientes de ETR tienen que decir sobre sus experiencias con la reparación de aire acondicionado y calefacción, la instalación y el servicio al cliente con East Texas Refrigeration. ¡Ya sea la compra de un nuevo, la instalación completa de AC o la necesidad de su calefacción o una reparación de la bomba de calor, nuestros clientes siempre son lo primero! Echa un vistazo a nuestros comentarios y testimonios y ver por sí mismo por qué ETR es el proveedor de servicios de HVAC de confianza en el este de Texas.

Jessica DeZelleJessica DeZelle
17:24 28 jun 22
Recomiendo encarecidamente ETR. Llegamos al trabajo sobre las 8 de la mañana e inmediatamente nos dimos cuenta de que el aire acondicionado no funcionaba. Después de llamar y hablar con Whitney, fue capaz de enviar dos técnicos amables y profesionales a nuestras instalaciones en un par de horas. Lo cual me sorprendió gratamente y le agradecí la rapidez con la que llegaron. Inmediatamente se pusieron a trabajar y digo que en una hora u hora y media resolvieron el problema. Incluso fueron lo suficientemente amables para cambiar el filtro y limpiar el desorden 🙂 Así que desde el momento en que llamé a las 8 de la mañana hasta que el trabajo se completó, a las 12 pm (4 horas) ahora tenemos aire fresco de nuevo. (Lo que en Texas es un regalo de Dios) Estamos muy contentos con ETR por la rapidez y la capacidad de solucionar el problema. Gracias Whitney y ETR por ser nuestro héroe y salvar el día.
Wes BrowningWes Browning
21:19 26 jun 22
Nuestro técnico de servicio, Ryan, fue muy cortés y profesional. Llegó dentro de la ventana de servicio e inmediatamente comenzó a trabajar en nuestro sistema de aire acondicionado. El problema era un condensador malo que él reemplazó. A pesar de que esto parecía arreglar el problema, dejó de enfriar unos cinco minutos después de la instalación del nuevo condensador. Comprobó a fondo el sistema y fue capaz de resolver el problema. También se quedó y supervisó el sistema durante un tiempo para asegurarse de que estaba funcionando correctamente.
Jonathon FoughtyJonathon Foughty
22:06 23 jun 22
No podría estar más satisfecho con el servicio que he recibido hoy de ETR. Es la primera vez que los utilizo. La chica con la que hablé por teléfono fue muy agradable y servicial, y mi técnico de servicio Austin fue muy profesional y muy bien informado, y nos hizo volver a funcionar en poco tiempo. Y yo los recomendaría a cualquiera de mis amigos y familiares sin dudarlo.
Ronald LeeRonald Lee
00:53 22 Jun 22
Mi primera visita para el mantenimiento preventivo de A / C bajo mi ESA fue impresionante. Patrick Thompson llamó antes de llegar para hacerme saber que estaba a 15 minutos y llegó a tiempo. Este técnico estaba bien informado y explicó todos los pasos de esta visita de servicio. También se tomó el tiempo para responder a algunas preguntas que tenía. Estoy muy satisfecho con ETR que también instaló y puso en marcha mi nueva unidad de A/C. Usted está en buenas manos con ETR ellos cuidarán bien de usted.
P RP R
18:36 13 jun 22
No espero que nadie salga inmediatamente, y menos de noche. Pero al menos comunícate conmigo si dices que alguien va a llamarme para informarme de lo que ocurre, y no me dejes adivinando durante dos horas. Esperaba mucho más de una empresa que tiene muchas buenas críticas. No me impresionó en absoluto. Llamé a Kelly AC en su lugar y fueron mucho más profesionales y se comunicaron conmigo según lo prometido.
Billy ReddenBilly Redden
00:39 12 jun 22
Gran servicio. Dylan Wall (técnico) estaba muy centrado en resolver los problemas de mi equipo. Fue muy eficiente, encontró rápidamente el problema y recomendó una solución. Mi sistema está ahora en funcionamiento y las temperaturas de toda la familia están volviendo a la normalidad.
John CrutchfieldJohn Crutchfield
20:54 31 mayo 22
Trevor y su ayudante hicieron un buen trabajo al instalar mi nueva bomba de calor. Llegaron a tiempo e instalaron la nueva unidad antes de que la casa se calentara demasiado. Limpiaron a fondo después. Estoy muy satisfecho.
Alan DaigleAlan Daigle
15:39 27 mayo 22
Keaton y Chris vinieron y me dieron un diagnóstico y un precio justo para arreglar mi unidad. He tenido varias otras empresas a cabo con nadie mostrando mucho cuidado para arreglar realmente el problema. ¡Altamente recomendado!
Kathryn ComerKathryn Comer
04:11 20 mayo 22
¡¡¡Larry Smith fue MÁS QUE fantástico!!! ¡Se presentó justo a tiempo 🏆 explicó todo lo que iba a hacer, cuando podía decir que yo estaba confundido me traería a la unidad y explicar exactamente lo que estaba hablando para que yo pudiera entender.Larry tomó su tiempo & hizo un trabajo muy completo! La razón inicial por la que llamamos a ETR fue por una unidad que dejó de funcionar - las chicas de la oficina me dijeron mis opciones y decidimos contratar el plan de mantenimiento. Larry hizo nuestro mantenimiento bianual y descubrió y reparó el problema que hizo que la unidad dejara de funcionar. Estamos más que satisfechos con Larry y pediremos que nos lo envíen para todas nuestras visitas de mantenimiento.
Lonnie SmithLonnie Smith
16:26 13 mayo 22
El aire funcionaba muy bien antes del trabajo de mantenimiento, pero después del trabajo el termostato mostraba que el sistema no enfriaba y el aire no se apagaba. Un segundo trabajador de mantenimiento llegó y apagó el aire. Cuando lo volvió a encender, mostró que se había enfriado y apagó el sistema. Ahora tengo que poner el termostato más bajo para que la casa se sienta tan fresca como antes del mantenimiento.
Rhonda BaldridgeRhonda Baldridge
16:56 10 mayo 22
Dylan vino a nuestra casa el 9 de mayo de 2022. Fue muy amable e hizo un muy buen trabajo consiguiendo reemplazar nuestro condensador o batería. Nuestro aire fresco estaba de vuelta en después de dormir en el calor toda la noche. Él fue amable con mis mascotas e incluso quería acariciar a mi perro de 100 libras que había encerrado en mi dormitorio porque ella no es normalmente amigable con los hombres. Abrí la puerta y ella no tuvo ningún problema con él. Dylan pudo acariciarla y a ella le gustó lo cual es muy inusual para ella. Estoy muy contenta con su servicio y su actitud que es maravillosa. Gracias Dylan.
Jeff SchrunkJeff Schrunk
18:10 27 abr 22
Gran servicio técnico (James) y experiencia profesional. Tuve un pequeño problema de comunicación por mi parte y James lo solucionó enseguida. Explicó el programa, lo que el servicio proporcionado y el costo y luego se puso a trabajar. Terminó a tiempo y dejó CERO desorden, lo cual es enorme en mi opinión. Los recomendaría encarecidamente a ellos y a James para futuros usos.
Shirley FinleyShirley Finley
17:46 25 abr 22
La unidad no enfriaba, llamamos a ETR y en 30 minutos llegó Austin, diagnosticó el problema, nos dijo el precio de la pieza a sustituir y completó el trabajo. Ya había reparado una de nuestras unidades y lo recomendamos a él y a ETR.
La chica de las floresLa chica de las flores
00:36 18 Abr 22
Recientemente hice que ETR instalara un sistema completo de calefacción y aire acondicionado. Preston, Trevor y Christian fueron mis instaladores. Fueron puntuales, profesionales y muy conocedores. En un día sacaron las unidades que tenía e instalaron las nuevas unidades. Fueron cuidadosos con mis muebles y otras pertenencias y limpiaron su área de trabajo. Incluso se aseguraron de que yo supiera cómo manejar el nuevo termostato digital. Ahora tengo todas las unidades nuevas instaladas profesionalmente y con una gran garantía. Fue un placer trabajar con ellos y los recomendaría a todo el mundo.
Joshua BartonJoshua Barton
20:07 11 Ene 22
ETR siempre ha sido mi recurso para cualquier problema de aire acondicionado/calefacción y reparaciones. Una empresa de primera clase que es muy receptiva y cooperativa. Dylan Wall se presentó para dar servicio e inspeccionar mi unidad y fue increíble durante todo el proceso. Muy completo y paciente conmigo ya que tenía un millón de preguntas sobre la unidad y los problemas que tenía. Recomendaría esta empresa y a Dylan a cualquiera.
Liz CouchLiz Couch
00:58 27 dic 20
Esta empresa se ocupa de los negocios. Llamé para informar de nuestro problema y en una hora un técnico estaba en nuestra casa, en Nochebuena. Cory está muy bien informado y se toma el tiempo para explicar lo que está sucediendo y cómo está manejando la situación.Aprecio su cortesía y profesionalidad. Recomiendo encarecidamente este negocio.
Lorri AllenLorri Allen
17:48 05 Nov 20
¡Bradley estuvo increíble! Sabe de lo que habla. Me mostró lo que la compañía anterior hizo incorrectamente para causar el problema y lo arregló para que no volviera a suceder. Fue amable, educado, conversador y respondió a todas mis preguntas. ¡Definitivamente voy a preguntar por él cada vez que necesite ayuda HVAC!
Jason HooverJason Hoover
03:17 30 sep 20
Excelente servicio al cliente por parte de Will en ventas y el equipo de instalación Robert y Héctor. Todos fueron muy profesionales, receptivos, amables y fáciles de trabajar. El precio era muy competitivo y la calidad de la instalación excelente.
Lead Dog DigitalLead Dog Digital
15:28 31 ago 20
Gran trabajo de instalación de unidades de aire acondicionado en nuestro edificio de oficinas. El plan de mantenimiento permite un funcionamiento sin preocupaciones. Técnicos profesionales con una formación excepcional. Gracias por añadir los mini split ACs recientemente y mantener todo nuestro sistema de aire acondicionado y calefacción.
Una gran compañía para problemas de aire acondicionado y calefacción. Hay un montón de cosas que pueden hacer por usted que va más allá de otros contratistas de aire acondicionado. No hay prisa para salir del trabajo. Sus técnicos son extremadamente conocedores, amables y serviciales. No se deja ningún desorden. ¡Tiempo de respuesta rápido! Nunca he tenido que esperar por ellos. Recomiendo encarecidamente darles una oportunidad.
Jack JohnsonJack Johnson
18:07 08 ago 22
ETR fue muy rápido en responder cuando mi aire acondicionado se apagó. El técnico de servicio, Matt, fue muy amable, profesional y conocedor. Diagnosticó y arregló el problema rápidamente. También hizo una inspección completa de la unidad. Cuando vio que estábamos en una casa nueva (5 años de edad) me preguntó si sabía si la unidad estaba en garantía. No lo sabía y llamó a la oficina para comprobarlo y lo estaba. ¡Así que la parte que reemplazó no se me cobró! ¡¡Eso sí que es servicio!!
Karen Nueva InglaterraKaren Nueva Inglaterra
14:43 16 jul 22
Mi unidad tenía poco menos de 10 años en 15 días. Vinieron a diagnosticar el problema y lo solucionaron con la garantía. ¡Unos días más tarde el sistema estalló de nuevo esta vez Blane Owens vino out.I no puede decir suficientes cosas buenas sobre Blane! En realidad esperé a que su horario coincidiera con el mío para hacer mis reparaciones en más. No he tenido ningún problema desde entonces. ¡Me sentí cómodo girando mi espalda en él es agradable, profesional, competente muy inteligente muy bueno en lo que hace y es lindo para arrancar :-)No voy a tener a nadie más venir voy a esperar a que él esté disponible es el mejor! ¡¡5 estrellas para Blane!!
shalyn snydershalyn snyder
14:24 11 jul 22
Vinieron muy rápido después de llamar a las 7:30 de la noche. Dylan el técnico fue muy útil para ayudarme a entender lo que estaba mal e incluso se ofreció a conseguirme una unidad de ventana porque necesitábamos una unidad nueva. Muy educado y un gran servicio.
RJRJ
22:44 09 jul 22
Dylan Wall vino e hizo un trabajo increíble al arreglar mi unidad de aire acondicionado que no funcionaba. Hubo un pequeño contratiempo debido a que el motor estaba en mal estado. Sin embargo, puso otro motor nuevo y todo está funcionando sin problemas ahora. Dylan ha sido profesional y amable durante todo el proceso, y recomiendo encarecidamente su servicio.
Doug StantonDoug Stanton
13:53 01 Jul 22
He hecho negocios con ETR durante varios años y he encontrado que no son más que profesionales. Su servicio es siempre bueno, los técnicos de servicio son siempre amables y profesionales. Larry Smith fue muy profesional y amable ayudándome a entender algunas preguntas que tenía para él.
TINA SINGHTINA SINGH
19:19 28 jun 22
Estábamos en un aprieto de emergencia. Una de nuestras 4 unidades de aire acondicionado (bombas de calor) dejó de funcionar y la temperatura en la casa estaba en los 80's y subiendo.Llamamos a nuestra compañía establecida, con la que hemos tenido una relación de más de 15 años Y su acuerdo de servicio, y nos dijeron que lo más pronto que alguien estaría disponible sería 24 horas más tarde.Hice un par de búsquedas de revisión en Google y mi intuición me señaló a ETR. Mi llamada fue contestada rápidamente. Hablé con un técnico, Herbert Hardy, en 10 minutos y llegó en menos de una hora (sólo porque vivía a 45 minutos). Pasó varias horas intentando arreglar nuestra unidad, que lamentablemente estaba en las últimas.Herbert fue amable, conocedor, profesional y digno de confianza. Lo que dijo que haría, ya lo había hecho antes de que yo pudiera llamar a la oficina a la mañana siguiente a las 08:00. En menos de dos horas tuve a Jarrod McKinley en mi casa, evaluando todo mi sistema y explicando los pros y los contras de las opciones disponibles.¡¡¡Antes del mediodía tenía ofertas entregadas, preguntas contestadas, una unidad nueva completa ordenada y programada para la instalación.La guinda del pastel, me trajeron una unidad de ventana temporal para mantener ese lado de la casa fresco hasta que la nueva unidad se puede instalar.Todo esto se hizo antes de que mi compañía de largo plazo fue incluso dispuestos a aparecer para evaluar el problema.ETR usted tiene un cliente muy satisfecho de por vida!!!
Matt MotleyMatt Motley
15:12 24 jun 22
¡Tyron hizo un gran trabajo! Se las arregló para hacerme un hueco en el mismo día. Él escuchó mis problemas, se tomó el tiempo para evaluar todo el sistema, y me refirió a una empresa de aislamiento para abordar mi problema. ¡Definitivamente recomendaría a otros!
El corredor de NewtonEl corredor de Newton
20:49 21 jun 22
¡Estoy muy contento con ETR! Keaton vino a revisar nuestro aire acondicionado de 20 años y pudo confirmar lo que yo ya pensaba. Nuestro sistema está en su última etapa. La casa fue volteada y se agregaron metros cuadrados y rejillas de ventilación, pero el sistema no fue actualizado. Aaron fue capaz de girar directamente sobre como él estaba haciendo un trabajo cercano. Ambos caballeros fueron profesionales y corteses. Recomiendo esta empresa si usted está en necesidad de cualquier cosa de calefacción y refrigeración.
lonny seleylonny seley
13:41 18 Jun 22
El técnico de reparación se presentó muy rápidamente después de la llamada después de las 9 PM. Recibí una llamada y un mensaje de texto con una foto del técnico y una hora estimada de llegada. El técnico estaba muy bien informado y era muy profesional. Tenía la pieza correcta en el camión de reparación y mi aire acondicionado volvió a enfriar en poco tiempo. 5 estrellas todo el camino. ¡Altamente recomendado!
Pat BrandsPat Brands
20:11 15 Jun 22
Tuve un técnico muy rápido y profesional, llamado Patrick, que inspeccionó a fondo mi unidad de aire acondicionado en el ático y en el exterior, me explicó cuál era mi configuración, ya que me acabo de mudar a esta casa, y cambió mis filtros. Aprecio el tiempo dedicado a informarme de los detalles del sistema y Patrick fue muy amable. Definitivamente recomiendo ETR.
Jacob ByeJacob Bye
18:23 11 Jun 22
ETR hizo un gran trabajo - la comunicación fue excelente durante toda la experiencia, el precio fue razonable, y su técnico Dylan Wall fue excelente. ¡Definitivamente vamos a usarlos de nuevo en el futuro!
John KellyJohn Kelly
18:40 09 jun 22
ETR vino a hacer una revisión de mantenimiento de rutina en la unidad de aire acondicionado, pasó tiempo para comprobar a fondo todos los componentes. Encontraron un condensador que no funcionaba del todo, lo sustituyeron para no tener una llamada de servicio adicional en una fecha posterior. Muy satisfecho con el servicio.
Tony CrawfordTony Crawford
15:59 09 jun 22
Dylan Wall llegó unos minutos antes de lo previsto, fue muy cortés y estaba muy bien informado. Diagnosticó el problema y puso en marcha el aire acondicionado muy rápidamente. Gracias Dylan
David CannefaxDavid Cannefax
14:58 27 mayo 22
Larry hizo un gran trabajo con el mantenimiento de la ESA. Se tomó el tiempo para explicar lo que había comprobado y respondió a cualquier pregunta. Fue educado y profesional. Muy satisfecho una vez más con el servicio prestado por ETR Air Conditioning & Heating.
Jenna CamposJenna Campos
16:18 08 May 22
Esta empresa ha ido más allá. No sólo se apresuró una parte para arreglar mi papá a / c, pero trabajó conmigo y se mantuvo en gran comunicación. Un grupo increíble de personas en la ubicación de Longview
Patti PickhardPatti Pickhard
14:39 06 May 22
Tengo una revisión semestral del sistema de tratamiento de aire. Creo que ahorra dinero a largo plazo. Mi cita de esta mañana fue precedida por el texto que el técnico venía con su foto. Me sentí seguro. Austin fue profesional y me proporcionó información sobre mi sistema. Fue eficiente e hizo un buen trabajo.
G. B.G. B.
21:45 03 May 22
Jordan y Trey instalaron mi nueva unidad de aire acondicionado hoy. Fueron amables y respondieron a todas mis preguntas. Fueron profesionales y dejaron mi casa en gran forma! 5-3-22. Jacob se presentó en mi casa hoy para dar servicio a mi sistema que había puesto el año pasado. Es un técnico excelente. Se tomó su tiempo y fue muy minucioso. Limpió el interior y el exterior de la unidad e hizo algunos ajustes para asegurarse de que voy a estar cómodo todo el verano. ¡Gracias!
John GawrysJohn Gawrys
16:53 22 Abr 22
Acabo de usar ETR para dar a mi aire acondicionado una revisión de verano y limpiar la unidad exterior. El técnico, Dylan Wall, se presentó a tiempo, con una apariencia limpia y respetuosa, revisó todo y respondió a mis preguntas. Volveré a utilizarlos en el futuro y los recomendaré a otros.
Roger ErwinRoger Erwin
02:16 13 abr 22
En 2014 actualizamos nuestro sistema de aire acondicionado a un Trane. La empresa ETR da servicio a nuestro sistema y hemos estado absolutamente satisfechos con cada contacto que hemos tenido con la empresa, desde el personal de oficina, muy servicial, hasta el personal de servicios, muy competente y profesional. Estamos totalmente comprometidos con ETR y los recomendamos.
Lorrie AlessiLorrie Alessi
21:39 29 mar 22
Aaron Miller fue muy cortés y conocedor. Realizó un análisis de la carga térmica de mis tres sistemas de aire acondicionado/calefacción. Él proporcionó información que era pertinente a mi casa como uno de mis sistemas está siendo reemplazado a través de mi garantía de la casa.
Jonathan BlackburnJonathan Blackburn
20:21 21 mar 22
Dylan vino a hacer una revisión básica de nuestro sistema residencial. Fue muy profesional, pero a la vez amable y simpático. Todo el encuentro parecía más una visita de amigos o familiares que una llamada de servicio. Él es un técnico muy bien informado y hábil, y explicó todo lo que estaba haciendo. Decidimos comprar el ESA en gran parte debido a la impresión que Dylan dejó. Muy impresionado.
Matt MillingMatt Milling
04:14 11 Feb 22
No lo sabía, tuvo una fuerte helada y el calentador se apagó. ETR diagnosticó rápidamente el problema. No es culpa suya, pero los problemas de la cadena de suministro retrasaron la instalación una semana. Por suerte, Brian dijo que podíamos ponerlo en marcha mientras estábamos allí para poder verlo. ¡En realidad disfruté durmiendo en el frío como lo hice en la casa en la que crecí! Sin embargo, mi mujer y mi perro no lo hicieron. Todo bien ahora. Creo que esta vez voy a contratar el servicio.
Robert BoothRobert Booth
17:18 22 dic 21
Tyrone era impresionante. Gran actitud... encontró todos los problemas rápidamente... resolvió todos los problemas rápidamente... fue un placer hacer negocios con él... ¡¡Lo recomiendo encarecidamente!
jackie johnsonjackie johnson
18:30 07 Sep 20
Siempre puntual y cortés
Matthew RobertsMatthew Roberts
01:18 02 Sep 20
¡José estuvo genial!
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